Shipping policy

Versandbedingungen

1. Versandgebiete

Wir versenden unsere Pflanzen und Produkte innerhalb Deutschlands.

Die aktuell verfügbaren Versandziele und Versandoptionen werden dir im Checkout angezeigt.

2. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt mit unseren Versandpartnern DHL und UPS.

Welcher Versanddienstleister verwendet wird, kann je nach Zielort, Paketgröße und Versandart variieren.

3. Lieferzeiten

Deutschland: In der Regel beträgt die Lieferzeit 2–4 Werktage.

Bei Expressversand liegt die übliche Lieferzeit bei 1–2 Werktagen.

Um unnötige Standzeiten übers Wochenende zu vermeiden, versenden wir Pflanzen grundsätzlich Montag bis Mittwoch.

4. Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang zu bearbeiten.

An Wochenenden, Feiertagen oder bei besonders hohem Bestellaufkommen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

5. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link bzw. einer Sendungsnummer.

So kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen.

6. Nicht zustellbare Pakete

Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Kann ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder anderer vom Empfänger verursachter Gründe nicht zugestellt werden, können zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand entstehen.

7. Beschädigte Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns.

Am schnellsten erreichst du uns über:

📲 Instagram: @variplants
✉️ E-Mail: support@variplants-shop.com

Schick uns am besten direkt Fotos der Pflanze, der Verpackung und des Versandkartons, damit wir den Fall schnell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.